Fortrydelsesret

 

Retur- og fortrydelsesbetingelser

1. Fortrydelsesfrist

Som forbruger har du som udgangspunkt ret til at fortryde dit køb uden begrundelse inden for 14 dage.

Fristen løber fra den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjemand, dog ikke transportøren, får varen i fysisk besiddelse.

Hvis én ordre omfatter flere forskellige varer, som leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, hvor den sidste vare modtages. Består en vare af flere partier eller dele, løber fristen fra modtagelsen af det sidste parti eller den sidste del.

2. Sådan fortryder du

Du skal inden udløbet af fortrydelsesfristen 

  • benytte vores frivillige   - så behøver du ikke gøre andet!
  • eller, bruge standardfortrydelsesformularen nederst på denne side.

Det er ikke tilstrækkeligt blot at undlade at modtage eller afhente varen.

3. Returnering

Når du har meddelt, at du fortryder, skal du sende eller aflevere varen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter din meddelelse.

Varen skal returneres til:

PLINT A/S
Lindegården, Byvejen 5
5466 Asperup

Du afholder selv de direkte udgifter ved returneringen. Prisen på en returlabel gennem returportalen vises, inden du køber labelen. Du kan også vælge en anden transportør. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller sendt til pakkeshops.

Hvis en vare efter sin art ikke kan returneres med normal post, fremgår et skøn over returudgiften ved varen eller inden købet.

Du bærer risikoen for varen under returforsendelsen. Vi anbefaler derfor, at varen emballeres forsvarligt, og at du gemmer dokumentation for afsendelsen.

4. Varens stand og værdiforringelse

Du må undersøge varen på samme måde, som du normalt ville kunne i en fysisk butik, for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Hvis varen er håndteret ud over dette, vurderer vi konkret værdiforringelsen. Beløbet kan fratrækkes tilbagebetalingen og kan efter omstændighederne svare til hele købesummen, hvis varen ikke længere har nogen handelsværdi.

5. Tilbagebetaling

Hvis du fortryder hele købet, tilbagebetaler vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder udgiften til den billigste standardlevering, som vi tilbød ved købet. Har du valgt en dyrere leveringsform, tilbagebetaler vi ikke fragtudgiften. Ved fortrydelse af kun en del af en ordre tilbagebetales den oprindelige leveringsomkostning ikke, hvis den ville have været den samme for de varer, du beholder.

Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret, alt efter hvilket tidspunkt der er tidligst.

Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre du udtrykkeligt har accepteret noget andet. Du bliver ikke pålagt gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

6. Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder blandt andet ikke for:

  • varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,
  • varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt,
  • forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, når forseglingen er brudt efter levering, og
  • varer, som efter levering på grund af deres art er blevet uløseligt blandet sammen med andre varer.

En undtagelse anvendes kun, når lovens betingelser for den konkrete vare er opfyldt.

7. Ombytning

Der ydes ikke en særskilt ret til ombytning. Ønsker du en anden vare, kan du benytte fortrydelsesretten, hvis betingelserne er opfyldt, og afgive en ny bestilling.

Standardfortrydelsesformular

Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.

Til PLINT A/S, Lindegården, Byvejen 5, 5466 Asperup, e-mail: mail@plint.dk

Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer:

________________________________________________________________

Bestilt den (*) / modtaget den (*): ________________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________

Forbrugerens adresse: ___________________________________________

Ordrenummer (valgfrit): _________________________________________

Forbrugerens underskrift (kun hvis formularen indsendes på papir):

________________________________________________________________

Dato: ___________________________________________________________

(*) Det ikke relevante overstreges.

Senest opdateret: 2.september 2026.